EduJab es una plataforma SaaS para establecimientos educacionales en Chile. Este centro explica, en lenguaje claro, cómo tratamos la información y cómo nos preparamos para la Ley N.º 21.719 de protección de datos personales (vigencia prevista el 1 de diciembre de 2026), junto con la Ley N.º 19.628 y normas educacionales aplicables.
No afirmamos una “certificación Mineduc” ni un sello de cumplimiento automático. Lo que sí podemos demostrar es el diseño del producto, los controles técnicos y los procesos documentados.
1. Modelo de responsabilidades
- Colegio = responsable del tratamiento. Decide qué datos necesita, para qué, quién accede y las políticas internas.
- EduJab = encargado. Aloja, procesa y asegura la plataforma según el contrato y las instrucciones del colegio (incluye aprobaciones de solicitudes de privacidad en la app).
Contacto: hola@edujab.cl. Documentos relacionados: Privacidad · Condiciones · Cookies · Seguridad · Subencargados.
2. Qué datos administramos
Solo los necesarios para los módulos que el colegio contrata: cuentas y roles; fichas de alumnos y apoderados; retiros y autorizaciones (ChildSafe); asistencia; convivencia (incidentes, medidas, evidencias); comunicaciones; notificaciones; auditoría y respaldos técnicos.
Clasificamos internamente la información de público a alto riesgo (p. ej. evidencias de convivencia). El detalle vive en nuestra documentación de compliance y en la Política de privacidad.
3. Cómo protegemos la información
- Aislamiento multi-tenant: un colegio no ve los datos de otro.
- Control de acceso por roles y capacidades (mínimo privilegio).
- Registro de auditoría append-only de acciones relevantes.
- Cifrado en tránsito (TLS) y de secretos (SMTP, tokens OAuth).
- Almacenamiento de archivos en buckets privados.
- Derechos del titular (acceso, rectificación, portabilidad, oposición, supresión cuando corresponda) vía solicitudes en la plataforma, que el colegio aprueba.
- Offboarding de colegio: exportación y cierre controlado al término del contrato.
Más detalle técnico: Seguridad. Proveedores: Subencargados.
4. Inteligencia artificial
EduJab utiliza inteligencia artificial únicamente como analizador de cargos y apoyo a la convivencia y a la inteligencia operacional. No toma decisiones disciplinarias automáticas: un humano del establecimiento debe revisar y decidir.
Al proveedor de IA se envía solo el contexto del análisis:
- Nombres de las personas involucradas en el caso
- Roles (parte, testigo, docente, inspector, etc.)
- Historial relevante del expediente o situación
- Descripción del caso (cargo / incidente)
- Evidencias asociadas al expediente
- Leyes y normas aplicables (corpus legal)
- Documentación interna del colegio (p. ej. reglamento indexado)
El diseño excluye el envío estructurado de datos sensibles de contacto e identidad (RUT, teléfonos, correos) para esos análisis. No usamos datos escolares para publicidad ni para entrenar modelos propios de marketing.
5. Derechos y solicitudes
Si tus datos los administra el colegio, ejerce tus derechos ante el colegio. En la app de familias puedes abrir una solicitud; en la intranet, el personal autorizado la revisa en Privacidad → Solicitudes. También puedes escribir a hola@edujab.cl.
6. Preparación Ley 21.719
Trabajamos con un programa documentado (inventario, registro de tratamientos, DPA borrador, retención, incidentes, subencargados, DPIA e IA). Parte de los controles ya está en producto; otros están especificados y en hoja de ruta hacia diciembre de 2026.
Este texto es informativo y no constituye asesoría jurídica. Las afirmaciones comerciales sobre “cumplimiento” requieren validación legal previa.